Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
Ak ste spotrebiteľ a chcete odstúpiť od zmluvy, môžete tak urobiť online prostredníctvom formulára nižšie.
Tovar nám prosím doručte kompletný, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný, inak zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Odstúpiť od zmluvy tu:
Pre online odstúpenie od zmluvy zadajte nižšie číslo objednávky a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke. Následne budete môcť v detaile objednávky vybrať položky, ktorých sa odstúpenie týka, a odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy.
Odstúpenie e-mailom alebo písomne
Odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj e-mailom alebo písomne. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Formulár si môžete stiahnuť tu: FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Zašlite na:
Email: info@kniland.sk alebo
List: Kniland s. r. o., Gogoľova 18, Bratislava, 851 01
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar. Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením. Oznámenie o odstúpení od zmluvy môžete odoslať vyplnením online formulára na tejto stránke, e-mailom alebo listom zaslaným poštou na adresu:
Email: info@kniland.sk
List: Kniland s. r. o., Gogoľova 18, Bratislava, 851 01
Na tento účel môžete použiť online formulár na odstúpenie od zmluvy, prípadne vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktoré sa nachádzajú na tejto stránke. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, čiže kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.
Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar zašlite späť na našu adresu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.